模拟试卷

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1. 单选题 第 1 题

   制定银行业从业人员职业操守的宗旨是：“为规范银行业从业人员职业行为，提高中国银行业从业人员( )，建立健康的银行业企业文化和信用文化，维护银行业的良好信誉，促进银行业的健康发展”。

   • A 业务水平和道德水平
   • B 整体素质和职业道德水平
   • C 信用水平和道德水平
   • D 信用水平和业务水平

   正确答案： B

2. 单选题 第 2 题

   ( )是中央银行为实现特定经济目标而采用的控制和调节货币、信用及利率等方针和措施的总称

   • A 财政政策
   • B 货币政策
   • C 利率政策
   • D 赤字政策

   正确答案： B

3. 单选题 第 3 题

   以下不属于礼貌服务内容的是( )。

   • A 银行业从业人员的业务活动以客户为中心，专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求
   • B 一般银行业从业人员所在机构对员工的着装、言行都有较为明确的要求，银行业从业人员应该熟知这些要求，自觉践行
   • C 银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质的服务，并在业务处理过程中，满足客户的合理要求，对于明显不合理的要求，也应耐心说明情况，获得客户的理解
   • D 对残障或语言存在障碍的客户，银行业从业人员应当即可能为其提供便利

   正确答案： D

4. 单选题 第 4 题

   下列各组宏观经济发展目标所对应的衡量指标中，错误的是( )。

   • A 经济增长——国民生产总值
   • B 充分就业——失业率
   • C 物价稳定——通货膨胀
   • D 国际收支平衡——国际收支

   正确答案： A