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子章节
- 2026年初级经济师《旅游经济实务》预测试卷1 100 题
- 2026年初级经济师《旅游经济实务》预测试卷2 100 题
02
本章样题
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单选题 第 1 题
根据正态分布原理，在由五种房价组成的饭店房价结构中，中等房价的客房数应占客房总数的（ ）。
- A 20%
- B 30%
- C 40%
- D 50%
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单选题 第 2 题
饭店总台人员向来店客人推销高档客房，宜采用（ ）。
- A 冲击式报价法
- B 夹心式报价法
- C 鱼尾式报价法
- D 三明治式报价法
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单选题 第 3 题
关于饭店服务补救与传统意义上的投诉处理的说法，正确的是（ ）。
- A 投诉处理关注的是外部效率
- B 服务补救注重短期的成本节约
- C 投诉处理尽可能地以较短时间来解决顾客抱怨
- D 服务补救着眼于与顾客建立长期的关系